Agente de Portaria, Controlador de Acesso

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Agente de Portaria, Controlador de Acesso

Este curso colabora para o desenvolvimento da seguinte capacidade: Preparar os alunos para a mudança e uniformização do comportamento profissional, formalizando suas atitudes, naquilo que diz respeito a técnicas particulares de qualidade de atendimento e preservação das portarias de condomínios.

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Este curso possui certificado digital de conclusão gratuito.

carga horária

10h

acesso Premium

30 dias

criado em

29/02/2016

Curso completo
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Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.

Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.

Conteúdo programático:

Noções de Relações Humanas no Trabalho:

- Hierarquia e Disciplina no Trabalho;

- Formas de Tratamento;

- Relacionamento Interpessoal;

- Postura profissional e responsabilidade funcional;

- Qualidade no Atendimento;

- A importância da comunicação verbal e não-verbal;

- Técnicas para motivar equipes e pessoas;

- Variáveis individuais e situacionais;

- Teorias da motivação;

- Normas Gerais de Conduta e

- Apresentação Pessoal.


Controle de entrada de pedestres e veículos:

- Controle de Acesso de Pedestres, Veículos e Materiais;

- Técnicas Operacionais;

- Sistemas de controle de moradores, visitantes, funcionários, prestadores de serviço;


Segurança Física em Condomínios:

- Proteção de entradas não permitidas;

- Controle de entradas permitidas;

- Prevenção de sabotagem;

- Procedimentos em Casos de Emergência;

- Preenchimento de Relatórios;

- Correta Utilização dos Equipamentos Eletrônicos de Segurança e de Comunicações.
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