Manual do Auxiliar de Escritório

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Manual do Auxiliar de Escritório

O curso em tela consiste em um manual completo e didático de técnicas de auxiliar de escritório. O curso versa sobre os principais temas dentro do ramo do atendimento, comunicação, habilidades e atuação de um auxiliar de escritório, explanando as técnicas e principais conceitos atinentes ao exercício desta atividade.

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carga horária

60h

acesso Premium

30 dias

criado em

27/09/2017

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Conteúdo programático:

Apresentações gerais
Apresentando as funções do auxiliar de escritório
Papéis desempenhados na empresa
O local de trabalho
Documentos
Habilidades de comunicação
Como agir com os seus chefes
Como lidar com pessoas difíceis
Comunicação verbal no escritório
Comunicação escrita eficiente
Técnicas de redação comercial
Atendimento telefônico
Apresentação pessoal
Etiqueta profissional
Linguagem corporal
Vestimenta adequada
Círculo social
Outras competências do auxiliar de escritório
O auxiliar de escritório em diferentes áreas
Mantendo um ambiente limpo e organizado
Aumentando a produtividade
O auxiliar de escritório pró-ativo
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Taina M. Antonia S. MICHELE S.

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