O atedimento por telemarketing

4.33 (6 avaliações) - 13 alunos

MATRICULE-SE: Comprar curso

curso em promoção

O atedimento por telemarketing

Geralmente as pessoas não gostam de lidar com telemarketing e pensam que há um padrão simples e inconveniente a se seguir. Entretanto, aqueles que aspiram essa profissão ou que simplesmente desejam um maior aperfeiçoamento na área sabem que são necessárias técnicas e habilidades profissionais para desempenhar essa função, assim como a compreensão do sistema de telemarketing, postura agradável e solícita, saber ouvir e escutar, expressões abomináveis, entre outras questões importantes para a profissão.

Saiba mais.

Comece agora por apenas
6x de R$ 9,15


Ou à vista por 0 R$ 54,90

Este curso está disponível para assinantes! Conheça os Planos.

Este curso possui certificado digital de conclusão gratuito.

carga horária

60h

acesso Premium

30 dias

criado em

27/09/2017

Curso completo
com certificado!

Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.

Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.

Conteúdo programático:

Técnicas e Habilidades Profissionais
Características da Venda de Serviços
A qualidade no Atendimento a Clientes
Como funciona o Marketing
Relatórios de Controle
Principais aplicações do Telemarketing
Telemarketing como sistema
Como atender uma ligação receptiva
Os Mandamentos do Ótimo Atendimento a Clientes
Como Aperfeiçoar a Qualidade Sempre
Comparação de estilos
Conhecimento de produtos e/ou serviços
Fechamento por alternativas
Saber Ouvir e Escutar
Postura Profissional
Expressões abomináveis
Funções do operador
Vantagens de usar o computador no Telemarketing
Check-list para ligação ativa
+ Mostrar mais

Conheça
o responsável:

Learncafe - IP Courses

O perfil "Learncafe - IP Courses" reuniu mais de 300 cursos em texto com conteúdo de qualidade produzidos por profissionais de excelência, trazendo para você o melhor material didático disponível em língua portuguesa. Realizar um de nossos cursos é certeza de bom aprendizado e capacitação, venha estudar conosco!

ver perfil
13 pessoas se inscreveram neste curso.
Ana M. Fernando S. Ana P. Milena C. Mateus S. Jacqueline B. Gilseleia S. Luana R. Elizandra M. Jean B.

Avaliação geral do curso:


Módulos & aulas

Módulo 1: Curso de Telemarketing

ver todos

Escolha um plano:

Compra Avulsa Para acesso de único curso R$ 54 90
  • 60 HORAS AULA
  • 30 dias de acesso*
  • Sem prazo de carência**
  • Certificado de conclusão***
  • Acesso imediato
Comprar Agora
Plano Premium Melhor opção para quem quer acesso à cursos de vários temas R$ 29 90 /mês
  • Acesso ilimitado*
  • Sem prazo de carência**
  • Certificado de conclusão***
  • Mais de 4.200 cursos
  • Acesso imediato
Assinar Agora saiba mais
Plano Tecnologias Digitais Acesso à cursos de mesma categoria R$ 24 90 /mês
  • Acesso ilimitado*
  • Sem prazo de carência**
  • Certificado de conclusão***
  • Mais de 960 cursos de programação, design e marketing digital.
Assinar Agora saiba mais
* O certificado de conclusão em formato digital para download.

Comece a estudar em poucos cliques:

O conhecimento que você buscava para melhorar a sua
carreira está a poucos cliques de distância!

Assine Agora

Ei, espera! Que tal você concorrer a 20 mil?