Gerenciamento da relação com o cliente

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Gerenciamento da relação com o cliente

Neste curso vamos conhecer a importância das atitudes, proatividade e da linguagem verbal e não verbal no sucesso da comunicação para aumentar as vendas.

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Este curso possui certificado digital de conclusão gratuito.

carga horária

6h

acesso Premium

30 dias

criado em

15/03/2016

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Conteúdo programático:

A importância da atitude no sucesso de vendas;
A forma positiva e pró-ativa, garantindo elevados níveis de excelência no serviço e na venda;
As técnicas estratégicas de venda por forma a potenciar o seu desempenho;
A realidade de cada cliente, adaptando-a aos diferentes serviços que têm disponíveis;
A capacidade para gerir as diversas objeções colocadas pelo cliente;
As técnicas sistematizadoras para orientar o cliente para a decisão aumentando a probabilidade do fecho de venda.
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Raul F. Francisco R. Nélio B. Maurício G. Giovana M. Kelly E. João R. Kethelin P. David S. Heloisa C.

Avaliação geral do curso:


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