Gestão da Qualidade

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Gestão da Qualidade

A Gestão de qualidade é um programa essencial de melhoria para as organizações, auxiliando no desenvolvimento dos processos, produtividade e qualidade dos serviços oferecidos.

Neste curso de gestão da qualidade, o aluno irá aprender os princípios da gestão, estratégia de planejamento para implantação do sistema de qualidade, os conceitos de medição, análise e melhoria e a gestão da qualidade total.

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Este curso possui certificado digital de conclusão gratuito.

carga horária

20h

acesso Premium

30 dias

criado em

03/07/2015

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Conteúdo programático:

GESTÃO DA QUALIDADE
Histórico da Gestão da Qualidade
Evolução da qualidade (feigenbaum)
Conceito de Gestão da Qualidade
Princípios da Gestão da Qualidade
Estratégia de implementação da gestão da qualidade
Importância da Gestão da Qualidade
Fundação Nacional da Qualidade
Medição, Análise e Melhoria
ANÁLISE DE DADOS
Melhorias
Vídeos Recomendados
Leituras Recomendadas
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o responsável:

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Gustavo P. Anne M. Leandro G. Rafael S. Edwilson P. Moises C. Beatriz P. Fernanda C. Janaina O. João R.

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