MARKETING DE SERVIÇOS

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MARKETING DE SERVIÇOS

Fundamentos do marketing de serviços. Características dos serviços. A importância do marketing de serviços. Diferenças únicas entre bens e serviços. Busca da satisfação do cliente. Criando valor por meio dos serviços. Tipos de consumidores e serviços de negócio (ambientes: econômico, sociocultural, político-legal, tecnológico e competitivo). O composto de marketing para empresas prestadoras de serviços. Estratégias de marketing de serviços. Precificando serviços. Marketing de serviços integrado

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criado em

26/02/2021

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Conteúdo programático:

1. Fundamentos do marketing de serviços
2.?O composto de marketing para empresas prestadoras de serviços
3.?Criando valor por meio dos serviços
4.?Estratégias de marketing de serviços
5.?Precificando serviços
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