OPERADOR DE TELEVENDAS

MATRICULE-SE: Comprar curso

OPERADOR DE TELEVENDAS

Capacitar o gestor de operações de vendas nos quesitos de Liderança, Gestão e Qualidade de acordo com a necessidade informada pela empresa e sempre com foco comercial. Líderes e gestores de operações de vendas e televendas

Saiba mais.

Comece agora por apenas
R$ 17,40

Este curso está disponível para assinantes! Conheça os Planos.

Este curso possui certificado digital de conclusão gratuito.

carga horária

6h

acesso Premium

30 dias

criado em

05/08/2021

Curso completo
com certificado!

Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.

Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.

Conteúdo programático:

CONCEITOS E TENDÊNCIA DO MERCADO
ELEMENTOS ESTRUTURAIS DA NEGOCIAÇÃO: CONHECIMENTO, INFORMAÇÃO, TEMPO E PODER
CONHECIMENTO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS
ESTRATÉGIAS DO ATENDIMENTO ATIVO E RECEPTIVO EM TELEVENDAS: CAMPANHAS, MÍDIAS, MALAS DIRETAS
AÇÕES DE ATIVO
AÇÕES DE RECEPTIVO
TECNOLOGIA DE TELEFONIA PARA O TELEVENDAS
RELATÓRIOS QUANTITATIVOS E QUALITATIVOS
RELATÓRIOS ELETRÔNICOS
AÇÕES ATIVO
PRÁTICAS QUE AUXILIAM A VENDAS
ACORDOS
CONSULTOR DE NEGÓCIOS
ALGUMAS TÉCNICAS PARA O TELEVENDAS
COMPORTAMENTOS QUE DESPERTAM AUTODEFESA NO OUTRO E ALTERNATIVAS
A CONCORRÊNCIA
REGRAS QUE LEVAM O VENDEDOR AO SUCESSO
PERFIL DO CONSUMIDOR 2.0 40
BRASIL RECORDISTA
APLICAÇÕES DA TECNOLOGIA
MOTIVAÇÃO NA NEGOCIAÇÃO
O QUE MOTIVA O INDIVÍDUO
O CÍRCULO DA MOTIVAÇÃO
PESSOAS MOTIVADAS
PLANEJAMENTO
ARGUMENTAÇÃO/ CONDUZIR CONTATO
ACORDOS/ FECHAMENTO
ALGUNS PERFIS DE CLIENTES E COMO LIDAR COM ELES
A MOTIVAÇÃO
PRÓ-ATIVIDADE
E OUTRAS HABILIDADES PARA CONDUZIR O DIÁLOGO
+ Mostrar mais

Conheça
o responsável:

Jaqueline Dos Passos Carvalho

FORMADA EM PEDAGOGIA-CENTRO UNIVERSITÁRIO SUL DE MINAS PÓS GRADUADA EM PSICOPEDAGOGIA CLÍNICA E INSTITUCIONAL E EDUCAÇÃO ESPECIAL INCLUSIVA

ver perfil
0 pessoas se inscreveram neste curso.

Avaliação geral do curso:


Módulos & aulas

ver todos

Escolha um plano:

Compra Avulsa Para acesso de único curso R$ 17 40
  • 6 HORAS AULA
  • 30 dias de acesso*
  • Sem prazo de carência**
  • Certificado de conclusão***
  • Acesso imediato
Comprar Agora
Plano Premium Melhor opção para quem quer acesso à cursos de vários temas R$ 29 90 /mês
  • Acesso ilimitado*
  • Sem prazo de carência**
  • Certificado de conclusão***
  • Mais de 4.200 cursos
  • Acesso imediato
Assinar Agora saiba mais
Plano Administração e Negócios Acesso à cursos de mesma categoria R$ 24 90 /mês
  • Acesso ilimitado*
  • Sem prazo de carência**
  • Certificado de conclusão***
  • Mais de 740 cursos
  • Acesso imediato
Assinar Agora saiba mais
* O certificado de conclusão em formato digital para download.

Comece a estudar em poucos cliques:

O conhecimento que você buscava para melhorar a sua
carreira está a poucos cliques de distância!

Assine Agora

Ei, espera! Que tal você concorrer a 20 mil?