Processos Organizacionais

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Processos Organizacionais

Estrutura da organização. Conceitos básicos da gestão de processos. Processos organizacionais. Etapas da gestão de processos. Instrumentos de análise e gestão de processos. Tecnologias de gestão orientadas para processos. Arranjo físico. Análise e distribuição do trabalho. Formulários e manuais de organização. Mapeamento de processos. Elaboração de fluxogramas. Noções básicas para modelar processos com utilização de softwares

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3h

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30 dias

criado em

02/10/2021

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Conteúdo programático:

1. CONCEITO DE PROCESSO
2. A ORGANIZAÇÃO ORIENTADA PARA OS PROCESSOS DO NEGÓCIO
2.1 A Organização Tradicional versus a Organização Orientada para Processos
2.2 Tipos de Processo
2.3 Tipologias de Processos do Negócio: Abordagens
2.4 Elementos de um processo e características de processos bem definidos
2.5 Desdobramento dos Processos
3. IDENTIFICAÇÃO DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
3.1 Macroprocesso
3.2 Descrição dos processos organizacionais-chave e de apoio
3.3 Modelagem de processos
4. GESTÃO DOS PROCESSOS
4.1 Objetivos da organização versus objetivos dos processos
4.2 Desempenho dos processos organizacionais
4.3 Principais atributos dos indicadores
4.4 Os indicadores de processos
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Conheça
o responsável:

Jaqueline Dos Passos Carvalho

FORMADA EM PEDAGOGIA-CENTRO UNIVERSITÁRIO SUL DE MINAS PÓS GRADUADA EM PSICOPEDAGOGIA CLÍNICA E INSTITUCIONAL E EDUCAÇÃO ESPECIAL INCLUSIVA

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