Secretariado - Completo

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Secretariado - Completo

O profissional de secretariado é um dos mais necessários nos mais diversos campos de atuação, desde o consultório médico à mineradora multinacional.

Organização, comprometimento, boa comunicação e planejamento são apenas alguns dos vários aspectos que uma secretária ou secretário devem ter. Com o curso Intensivo de Secretariado irá ensinar como aplicar as várias características de um profissional, aliado às principais técnicas que facilitam o trabalho e apresentam sua capacidade de forma qualificada.

No curso Intensivo de Secretariado você irá aprender e, ao final do curso, terá seu certificado com todo o conteúdo programático apresentado em 4 módulos, distribuídos em uma carga horária de 85 horas.

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Este curso possui certificado digital de conclusão gratuito.

carga horária

85h

acesso Premium

30 dias

criado em

24/09/2015

Curso completo
com certificado!

Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.

Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.

Conteúdo programático:

Secretariado
A imagem da secretária
Vestuário e estilo
Atitudes e comportamentos
Características de uma secretária
Evolução do secretariado
Origem da palavra
Evolução ao longo do tempo
Perfil profissional
Relacionamento interpessoal
Fator humano nas organizações
A natureza da comunicação interpessoal
Comunicação
Personalidade
Técnicas de expressão escrita
Atendimento telefônico
Atendimento presencial
Gestão de reclamações
O local de trabalho
Organização de eventos
Protocolo e imagem
Arquivo
A agenda da secretária
A higiene da memória
Código de ontológico
Resumo sobre a profissão de secretária
Secretariado executivo
A profissão
Perfil da secretária executiva
Ergonomia
Inteligência emocional no exercício da profissão
Percepção
Atendimento telefônico
Atitude profissional no tratamento com os clientes
Metodologia de trabalho
Secretariado escolar
Organização e funcionamento
Atribuições dos funcionários: secretário escolar e os auxiliares de secretaria
O perfil do secretário escolar
O sistema de educação no brasil
O dia-a-dia do secretário escolar – dicas
Documentos de gestão escolar
O acesso à escola: matrícula
Escrituração escolar e sua importância
Transferência
Currículo: base nacional comum (art. 26 da ldb)
Documentos escolares
Calendário escolar
Diário de classe
Atas
Modelo de ata
Certidão
Modelo de certidão
Declaração
Modelo de declaração
O arquivo escolar
Legislação
Novas exigências
História do secretariado
Código de ética da(o) secretária(o)
Perfil profissional desejado
A administração e a secretária
Eficácia profissional
Responsabilidades e recomendações para uma secretária
Administração do tempo
Agenda
Arquivo
Organização e controle de documentação expedida e recebida
Organização de viagens
Reuniões
A secretária no atendimento ao público
Apresentação pessoal
Marketing pessoal
Noções de contabilidade para secretárias
Glossário da secretária
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o responsável:

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Empresa voltada para o desenvolvimento de cursos livres profissionalizantes, com profissionais qualificados nos mais diversos ramos de atuação, especializados na elaboração de cursos para Ensino à Distância. Nosso objetivo é expandir e compartilhar o conhecimento por meio de uma equipe de profissionais de diversas áreas.

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201 pessoas se inscreveram neste curso.
Kamily J. Edjane R. Serlene P. Vanessa A. Miriany A. Lidiane T. Lais O. Amanda S. Edinaldo V. Lucindo A.

Avaliação geral do curso:


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