Secretariado Executivo

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Secretariado Executivo

Secretárias são profissionais que prestam assessoria dentro de empresas, instituições públicas ou privadas, em relação ao planejamento, à organização e à rotina de trabalho. As secretárias tem a função de controlar os arquivos e a circulação das informações, além de organização da agenda. Para isso, domina softwares específicos de planejamento de operações, edição de textos e planilhas de contabilidade.

Neste curso de Secretariado Executivo, os alunos irão aprender sobre os comportamentos de uma secretária, a maneira adequada de se vestir, as características da profissão, a importância do bom relacionamento interpessoal, técnicas de atendimento, além da necessidade de comunicação e o bom atendimento presencial.

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carga horária

6h

acesso Premium

30 dias

criado em

31/08/2015

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Conteúdo programático:

Secretariado Executivo
Introdução
A Profissão
Perfil da Secretária Executiva
Ergonomia
Inteligência Emocional No Exercício Da Profissão
Percepção
Atendimento telefônico
Atitude profissional no tratamento com os clientes
Metodologia de trabalho
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o responsável:

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34 pessoas se inscreveram neste curso.
Lino V. Ana S. Ana J. Dainer M. Aline O. Nathyelle L. Viviana V. Miguel M. Rayara S. Lucas A.

Avaliação geral do curso:


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