Venda e consumidor

4.11 (10 avaliações) - 29 alunos

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Venda e consumidor

Neste curso, você irá aprender sobre o direito do consumidor; técnicas de vendas; e direito do trabalho. Dessa forma, o curso engloba o lado do consumidor e o do vendedor.

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11/01/2018

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Conteúdo programático:

- Considerações Iniciais
- Direito do Consumidor
- Técnicas de Vendas
- Direito do Trabalho
- Considerações Finais
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29 pessoas se inscreveram neste curso.
Rodrigo V. Ana . Suzana S. Ana F. Gladson J. Juliana D. Rosangela S. Miguel M. Irina N. Andreza A.

Avaliação geral do curso:

Módulos & aulas

Módulo 1: Considerações Iniciais

Aula em slide

Lição 1.1 : Considerações Iniciais

Módulo 2: Curso de Direito do Consumidor

Aula em text

Lição 2.1 : 1. Introdução

Aula em text

Lição 2.2 : 2. Conhecendo o Direito

Aula em text

Lição 2.3 : 3. Conceitos de Direito e Justiça

Aula em text

Lição 2.4 : 4. Parte 4

Aula em text

Lição 2.5 : 5. Fontes do Direito

Aula em text

Lição 2.6 : 6. Divisões e Sub-Divisões das Fontes do Direito

Aula em text

Lição 2.7 : 7. Fontes Formais Estatais

Aula em text

Lição 2.8 : 8. Fontes Formais não Estatais

Aula em text

Lição 2.9 : 9. Parte 9

Aula em text

Lição 2.10 : 10. Parte 10

Aula em text

Lição 2.11 : 11. Parte 11

Aula em text

Lição 2.12 : 12. Constituição Federal

Aula em text

Lição 2.13 : 13. A Constituição Federal e a Defesa do Consumidor

Aula em text

Lição 2.14 : 14. Parte 14

Aula em text

Lição 2.15 : 15. Parte 15

Aula em text

Lição 2.16 : 16. Direitos e Garantias Fundamentais

Aula em text

Lição 2.17 : 17. Direitos Fundamentais na Constituição de 1988

Aula em text

Lição 2.18 : 18. Parte 18

Aula em text

Lição 2.19 : 19. Parte 19

Aula em text

Lição 2.20 : 20. As Gerações dos Direitos Fundamentais

Aula em text

Lição 2.21 : 21. Prescrição e Decadência

Aula em text

Lição 2.22 : 22. Conceitos de Prescrição

Aula em text

Lição 2.23 : 23. Espécies de Prescrição

Aula em text

Lição 2.24 : 24. Alegação da Prescrição

Aula em text

Lição 2.25 : 25. Conceito de Decadência

Aula em text

Lição 2.26 : 26. Espécies de Decadência

Aula em text

Lição 2.27 : 27. Prescrição no Código de Defesa do Consumidor

Aula em text

Lição 2.28 : 28. Prazos para Reclamar a Reparação de Danos

Aula em text

Lição 2.29 : 29. Parte 29

Aula em text

Lição 2.30 : 30. Produtos e Serviços Duráveis e Não Duráveis

Aula em text

Lição 2.31 : 31. Entrega Efetiva

Aula em text

Lição 2.32 : 32. Vício

Aula em text

Lição 2.33 : 33. Parte 33

Aula em text

Lição 2.34 : 34. Óbices à Decadência

Aula em exercise

Lição 2.35 : Exercício de fixação

Aula em text

Lição 2.36 : 36. Relação de consumo

Aula em text

Lição 2.37 : 37. Conceito de Consumidor

Aula em text

Lição 2.38 : 38. Consumidor por Equiparação

Aula em text

Lição 2.39 : 39. Tipos de Consumidores

Aula em text

Lição 2.40 : 40. Parte 39

Aula em text

Lição 2.41 : 41. Parte 40

Aula em text

Lição 2.42 : 42. Conceito de Fornecedor

Aula em text

Lição 2.43 : 43. Parte 42

Aula em text

Lição 2.44 : 44. Política Nacional das relações de consumo

Aula em text

Lição 2.45 : 45. Os princípios que regem a política nacional das relações de consumo

Aula em text

Lição 2.46 : 46. Parte 45

Aula em text

Lição 2.47 : 47. Parte 46

Aula em text

Lição 2.48 : 48. Parte 47

Aula em text

Lição 2.49 : 49. Parte 48

Aula em text

Lição 2.50 : 50. Instrumentos para a execução da política nacional das relações de consumo

Aula em exercise

Lição 2.51 : Exercício de fixação

Aula em text

Lição 2.52 : 52. Direito do consumidor

Aula em text

Lição 2.53 : 53. Garantia dos Direitos Básicos

Aula em text

Lição 2.54 : 54. Proteção da vida, saúde e segurança

Aula em text

Lição 2.55 : 55. Educação para o consumo

Aula em text

Lição 2.56 : 56. Informação adequada sobre os diferentes produtos e serviços

Aula em text

Lição 2.57 : 57. Proteção contra publicidade abusiva

Aula em text

Lição 2.58 : 58. Proteção contratual

Aula em text

Lição 2.59 : 59. Indenização e Facilitação da Defesa Judicial

Aula em text

Lição 2.60 : 60. Direito à um Meio Ambiente Saudável

Aula em text

Lição 2.61 : 61. Direito à Melhoria dos Serviços Públicos

Aula em text

Lição 2.62 : 62. Prevenção e reparação de danos individuais e coletivos

Aula em text

Lição 2.63 : 63. Modificação de cláusulas contratuais

Aula em text

Lição 2.64 : 64. Parte 62

Aula em text

Lição 2.65 : 65. Parte 63

Aula em text

Lição 2.66 : 66. Responsabilidade do comerciante pelo produto ou serviço

Aula em text

Lição 2.67 : 67. Parte 65

Aula em text

Lição 2.68 : 68. Parte 66

Aula em text

Lição 2.69 : 69. Impossibilidade de denunciação da lide

Aula em text

Lição 2.70 : 70. Inversão do Ônus da Prova

Aula em text

Lição 2.71 : 71. Responsabilidade do fornecedor pelo produto ou serviço

Aula em text

Lição 2.72 : 72. Causas excludentes de Responsabilidade pelo fornecedor

Aula em text

Lição 2.73 : 73. Risco de Desenvolvimento

Aula em text

Lição 2.74 : 74. A Não Introdução do Produto no Mercado

Aula em text

Lição 2.75 : 75. A Inexistência do Defeito

Aula em text

Lição 2.76 : 76. Culpa Exclusiva do Consumidor ou de Terceiro

Aula em text

Lição 2.77 : 77. Responsabilidade por vícios do produto ou serviço

Aula em text

Lição 2.78 : 78. Responsabilidade pelo vício de qualidade do produto

Aula em text

Lição 2.79 : 79. Vício de qualidade

Aula em text

Lição 2.80 : 80. Variações decorrentes da natureza do produto

Aula em text

Lição 2.81 : 81. Impropriedade para o uso e consumo

Aula em text

Lição 2.82 : 82. Saneamento do vício de qualidade

Aula em text

Lição 2.83 : 83. Responsabilidade pelo vício do serviço

Aula em text

Lição 2.84 : 84. Vício do serviço

Aula em text

Lição 2.85 : 85. Saneamento do vício do serviço

Aula em text

Lição 2.86 : 86. Práticas abusivas

Aula em text

Lição 2.87 : 87. Cláusulas contratuais abusivas

Aula em text

Lição 2.88 : 88. A Competência da Secretaria de Direito Econômico

Aula em text

Lição 2.89 : 89. Meios de Controle das Cláusulas abusivas

Aula em text

Lição 2.90 : 90. Publicidade Enganosa e Abusiva

Aula em text

Lição 2.91 : 91. Parte 89

Aula em text

Lição 2.92 : 92. Publicidade Abusiva

Aula em text

Lição 2.93 : 93. Venda casada de produtos e/ou serviços

Aula em text

Lição 2.94 : 94. Prestação de serviços sem orçamento prévio

Aula em text

Lição 2.95 : 95. Formas de cobranças de dívidas

Aula em text

Lição 2.96 : 96. Parte 94

Aula em text

Lição 2.97 : 97. Parte 95

Aula em text

Lição 2.98 : 98. Parte 96

Aula em text

Lição 2.99 : 99. Parte 97

Aula em exercise

Lição 2.100 : Exercício de fixação

Aula em text

Lição 2.101 : 101. Proteção ao Consumidor

Aula em text

Lição 2.102 : 102. Órgãos Públicos, entidades civis – Poderes e responsabilidades

Aula em text

Lição 2.103 : 103. Parte 100

Aula em text

Lição 2.104 : 104. Poder regulamentar e Fiscalizatório

Aula em exercise

Lição 2.105 : Exercício de fixação

Aula em text

Lição 2.106 : 106. Processo Administrativo

Aula em text

Lição 2.107 : 107. Processo Judicial

Aula em text

Lição 2.108 : 108. Termo de ajustamento de conduta

Aula em text

Lição 2.109 : 109. Encerramento

Aula em exercise

Lição 2.110 : Exercício de fixação

Módulo 3: Curso de Técnicas de Vendas

Aula em text

Lição 3.1 : 1. Saiba um pouco da história

Aula em text

Lição 3.2 : 2. Parte 2

Aula em text

Lição 3.3 : 3. Parte 3

Aula em text

Lição 3.4 : 4. O que Vendemos?

Aula em text

Lição 3.5 : 5. Parte 5

Aula em text

Lição 3.6 : 6. Definindo metas financeiras

Aula em text

Lição 3.7 : 7. Parte 7

Aula em text

Lição 3.8 : 8. Parte 8

Aula em text

Lição 3.9 : 9. Marcando a Visita

Aula em text

Lição 3.10 : 10. Parte 10

Aula em text

Lição 3.11 : 11. Parte 11

Aula em exercise

Lição 3.12 : Exercício de fixação

Aula em text

Lição 3.13 : 13. Lidando com as Objeções

Aula em text

Lição 3.14 : 14. Parte 13

Aula em text

Lição 3.15 : 15. Parte 14

Aula em text

Lição 3.16 : 16. O Perfil do Vendedor

Aula em text

Lição 3.17 : 17. Parte 16

Aula em text

Lição 3.18 : 18. Parte 17

Aula em text

Lição 3.19 : 19. Vencendo a SFC

Aula em text

Lição 3.20 : 20. Clientes potenciais e como atingi-los

Aula em text

Lição 3.21 : 21. Parte 20

Aula em text

Lição 3.22 : 22. Manter os clientes já conquistados

Aula em text

Lição 3.23 : 23. Parte 22

Aula em text

Lição 3.24 : 24. Confiança nos produtos

Aula em text

Lição 3.25 : 25. Parte 24

Aula em text

Lição 3.26 : 26. Determinação para agir

Aula em text

Lição 3.27 : 27. Flerte ou sedução

Aula em text

Lição 3.28 : 28. Parte 27

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Lição 3.29 : 29. Ser criativo

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Lição 3.30 : 30. Parte 29

Aula em exercise

Lição 3.31 : Exercício de fixação

Aula em text

Lição 3.32 : 32. Frases ou atitudes que causem curiosidade

Aula em text

Lição 3.33 : 33. Parte 31

Aula em text

Lição 3.34 : 34. Técnicas de Rapport

Aula em text

Lição 3.35 : 35. Parte 33

Aula em text

Lição 3.36 : 36. Parte 34

Aula em text

Lição 3.37 : 37. Parte 35

Aula em text

Lição 3.38 : 38. O que fazer após detectar incongruência

Aula em text

Lição 3.39 : 39. Parte 37

Aula em exercise

Lição 3.40 : Exercício de fixação

Aula em text

Lição 3.41 : 41. Parte 38

Aula em text

Lição 3.42 : 42. Parte 39

Aula em text

Lição 3.43 : 43. Enaltecendo valores positivos

Aula em text

Lição 3.44 : 44. Parte 41

Aula em text

Lição 3.45 : 45. Parte 42

Aula em text

Lição 3.46 : 46. Começando com objeções

Aula em text

Lição 3.47 : 47. Parte 44

Aula em text

Lição 3.48 : 48. Parte 45

Aula em text

Lição 3.49 : 49. Valores mais altos

Aula em text

Lição 3.50 : 50. Parte 47

Aula em text

Lição 3.51 : 51. Parte 48

Aula em text

Lição 3.52 : 52. Depois da venda

Aula em text

Lição 3.53 : 53. Parte 50

Aula em exercise

Lição 3.54 : Exercício de fixação

Módulo 4: Curso de Direito do Trabalho

Aula em text

Lição 4.1 : 1. Introdução ao Direito do Trabalho

Aula em text

Lição 4.2 : 2. Evolução do Direito do Trabalho

Aula em text

Lição 4.3 : 3. Parte 4

Aula em text

Lição 4.4 : 4. Fontes de legislação

Aula em text

Lição 4.5 : 5. Parte 6

Aula em text

Lição 4.6 : 6. Princípios trabalhistas

Aula em text

Lição 4.7 : 7. Parte 8

Aula em text

Lição 4.8 : 8. Parte 9

Aula em text

Lição 4.9 : 9. Parte 10

Aula em text

Lição 4.10 : 10. Direito Sindical

Aula em text

Lição 4.11 : 11. Parte 12

Aula em text

Lição 4.12 : 12. Parte 13

Aula em text

Lição 4.13 : 13. Parte 14

Aula em exercise

Lição 4.14 : Exercício de fixação

Aula em text

Lição 4.15 : 15. Ministério do Trabalho

Aula em text

Lição 4.16 : 16. Parte 16

Aula em text

Lição 4.17 : 17. Parte 17

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Lição 4.18 : 18. Ministério Público do Trabalho

Aula em text

Lição 4.19 : 19. Parte 19

Aula em text

Lição 4.20 : 20. Parte 20

Aula em text

Lição 4.21 : 21. Parte 21

Aula em text

Lição 4.22 : 22. Conceito de empregador

Aula em text

Lição 4.23 : 23. Parte 23

Aula em text

Lição 4.24 : 24. Conceito de empregado

Aula em text

Lição 4.25 : 25. Parte 25

Aula em text

Lição 4.26 : 26. Do Contrato de Trabalho

Aula em text

Lição 4.27 : 27. Contrato de Trabalho

Aula em text

Lição 4.28 : 28. CPTS

Aula em text

Lição 4.29 : 29. Contrato de experiência

Aula em text

Lição 4.30 : 30. Contrato de trabalho por prazo determinado

Aula em text

Lição 4.31 : 31. Parte 31

Aula em text

Lição 4.32 : 32. Alteração

Aula em text

Lição 4.33 : 33. Parte 33

Aula em text

Lição 4.34 : 34. Parte 34

Aula em text

Lição 4.35 : 35. Suspensão e interrupção

Aula em text

Lição 4.36 : 36. Parte 36

Aula em text

Lição 4.37 : 37. Diferença entre salário e remuneração

Aula em text

Lição 4.38 : 38. Formas de remuneração

Aula em text

Lição 4.39 : 39. Natureza do pagamento

Aula em text

Lição 4.40 : 40. Parte 40

Aula em text

Lição 4.41 : 41. Parte 41

Aula em text

Lição 4.42 : 42. Parte 42

Aula em text

Lição 4.43 : 43. Parte 43

Aula em exercise

Lição 4.44 : Exercício de fixação

Aula em text

Lição 4.45 : 45. Descontos salariais

Aula em text

Lição 4.46 : 46. Proteção ao salário

Aula em text

Lição 4.47 : 47. Equiparação salarial

Aula em text

Lição 4.48 : 48. Parte 47

Aula em text

Lição 4.49 : 49. Jornada de trabalho

Aula em text

Lição 4.50 : 50. Conceito e Duração

Aula em text

Lição 4.51 : 51. Parte 50

Aula em text

Lição 4.52 : 52. Horas extras e respectivo adicional

Aula em text

Lição 4.53 : 53. Acordo de prorrogação de horas e Compensação da jornada de trabalho

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Lição 4.54 : 54. Turnos de revezamento; Hora noturna reduzida e respectivo adicional

Aula em text

Lição 4.55 : 55. Intervalo intrajornada e interjornada

Aula em text

Lição 4.56 : 56. Descanso semanal remunerado

Aula em text

Lição 4.57 : 57. Férias

Aula em text

Lição 4.58 : 58. Parte 57

Aula em text

Lição 4.59 : 59. Faltas

Aula em text

Lição 4.60 : 60. Perda de direito às férias

Aula em text

Lição 4.61 : 61. Férias Coletivas

Aula em text

Lição 4.62 : 62. Remuneração e abono pecuniário

Aula em text

Lição 4.63 : 63. 13º salário

Aula em text

Lição 4.64 : 64. Da rescisão do contrato de trabalho

Aula em text

Lição 4.65 : 65. Do aviso prévio

Aula em text

Lição 4.66 : 66. Parte 65

Aula em text

Lição 4.67 : 67. A pedido do empregado

Aula em text

Lição 4.68 : 68. Parte 67

Aula em text

Lição 4.69 : 69. A pedido do empregador

Aula em text

Lição 4.70 : 70. Dispensa Por Justa Causa

Aula em text

Lição 4.71 : 71. Parte 70

Aula em text

Lição 4.72 : 72. Parte 71

Aula em text

Lição 4.73 : 73. Do pagamento das verbas recisórias e da homologação

Aula em text

Lição 4.74 : 74. Parte 73

Aula em text

Lição 4.75 : 75. Causa impeditiva da recisão: Estabilidade

Aula em text

Lição 4.76 : 76. Normas de Segurança e Medicina no Trabalho

Aula em text

Lição 4.77 : 77. História e conceito

Aula em text

Lição 4.78 : 78. Parte 77

Aula em text

Lição 4.79 : 79. Da insalubridade

Aula em text

Lição 4.80 : 80. Parte 79

Aula em text

Lição 4.81 : 81. Da periculosidade

Aula em text

Lição 4.82 : 82. Medidas preventivas de medicina do trabalho

Aula em text

Lição 4.83 : 83. Equipamentos de proteção Individual

Aula em exercise

Lição 4.84 : Exercício de fixação

Aula em text

Lição 4.85 : 85. Órgãos de segurança e medicina do trabalho nas empresas

Aula em text

Lição 4.86 : 86. Normas Regulamentadoras

Aula em text

Lição 4.87 : 87. Parte 85

Aula em text

Lição 4.88 : 88. Parte 86

Aula em text

Lição 4.89 : 89. Parte 87

Aula em text

Lição 4.90 : 90. Parte 88

Aula em text

Lição 4.91 : 91. Parte 89

Aula em text

Lição 4.92 : 92. Encerramento

Aula em exercise

Lição 4.93 : Exercício de fixação

Módulo 5: Considerações Finais

Aula em slide

Lição 5.1 : Considerações Finais

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