Endomarketing; Cliente Interno

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Endomarketing; Cliente Interno

Este curso tem como objetivo, auxiliar os profissionais da área Administrativa, destacando os clientes internos como forma de benefícios lucrativos para as Instituições.

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Este curso possui certificado digital de conclusão gratuito.

carga horária

6h

acesso Premium

30 dias

criado em

17/04/2013

Curso completo
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Conteúdo programático:

1. Conceito de Endomarketing;
1.1. O principal beneficio do Endomarketing;
1.2. Ações de Endomarketing;
1.3. Os Propósitos do Endomarketing;
1.4. Os três objetivos do Marketing Interno;
1.5. Determinantes da eficácia do Endomarketing
1.6. Instrumentos de Marketing;
1.7. Principais Atividades de Endomarketing;
1.8. A Atuação do Endomarketing. 
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Conheça
o responsável:

Diego Henrique Rodrigues Rodovalho

Sou Administrador, tenho experiências em assuntos corporativos, Comunicação Empresarial com carreira em saúde, vendas, telecomunicações e instrutor de cursos profissionalizantes no site Learncafe, onde adquiri sólida experiência em treinamentos e desenvolvimento de pessoal. Trabalhei na Vivo como Consultor de Relacionamento Empresarial, no qual resolucionava todos os problemas referente as linhas telefonicas, desde instalação, envio de faturas, rescisão, retificação, envio de aparelho a comodato, falta de pagamento, bloqueio, desbloqueio, cancelamento, gestão de produtos, suporte a desenvolvimento de melhorias, triagem de serviços, análise de concorrência, etc; Em relação a administração de vendas, realizei formação e liderança de equipes, interface entre banco e empresas seguradoras de cartões de crédito e áreas administrativas, dentre outras tarefas conforme descrito nas experiências acima.

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2 pessoas se inscreveram neste curso.
Isabel R. Heleneide B.

Avaliação geral do curso:


Módulos & aulas

Módulo 1: Endomarketing; Clientes Internos.

Módulo 2: Uma das habilidades a serem feitas pelo Endomarketing é a comunicação dentro das Organizações.

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